Rücksendung innerhalb von 30 Tagen / Widerruf
Als einem Privatkunden gewährt Ihnen Lentiamo 30-Tage Rückgaberecht, obwohl das Gesetz eine kürzere Frist, nämlich 14 Tage, vorsieht.
Sie können Kontaktlinsen oder Brillen ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, verwenden Sie bitte das folgende Widerrufsformular:
Der Kundenservice wird sich auf Ihre Anfrage hin mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Rückgabeanfrage zu bestätigen und Ihnen alle Anweisungen zu geben.
Die Rückgabe der Ware
Sie erhaten von unserem Kundenservice ein Retourenlabel für die Rücksendung. Sie können zwischen Post AT und GLS wählen.
Die Adresse für die Rücksendung ist folgend:
Lentiamo s.r.o. – Reklamationen
Postfach 1 (Bestellnummer)
Litschauer Straße 7
3860 Heidenreichstein
Welche Produkte können nicht zurückgegeben werden?
Im Falle eines Widerrufs (d. h. außer bei einer Rücksendung aufgrund einer Reklamation) können Produkte zurückgegeben werden, die ordnungsgemäß in ihrer Originalverpackung verpackt, unbeschädigt oder nicht verschmutzt sind, und zwar mit allem Zubehör, falls vorhanden. Kontaktlinsen können nur zurückgegeben werden, wenn die Verpackung unbeschädigt und versiegelt ist und keine handschriftliche Beschriftung aufweist.
Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB´s.